Studii de caz

Sprider Stores

Novensys, un partener de succes pentru Sprider Stores

„Prin implementarea solutiei integrate Microsoft Dynamics NAV – LS Retail s-au obtinut o serie de avantaje competitive importante pe piata romaneasca de retail. Volumul de vanzari al retelei Sprider Stores a crescut rapid, iar gratie instrumentelor de raportare si analiza multidimensionala a vanzarilor acum putem sa facem cu o mai mare acuratete comenzile articolelor cele mai bine vandute in Romania, obtinand un time-to-market mult mai bun. Practic, din punctul nostru de vedere, aplicatia implementata de Novensys ofera toate optiunile de care are nevoie un retailer modern pe o piata dinamica, precum cea locala“ Georgios Dionysatos, General Manager Sprider Stores Romania

Despre companie

Intrat oficial pe piata romaneasca in ianuarie 2007, prin primul magazin deschis in City Mall Bucuresti, grupul elen Sprider Stores a cunoscut o dezvoltare rapida la nivel national, in urmatoarele 15 luni fiind inaugurate inca alte cinci spatii comerciale. Sprider Stores Group cel mai important retailer vestimentar de pe piata greceasca, este o prezenta activa in sud-estul Europei, avand deschise in regiune 60 de magazine (care apartin companiei din Grecia, nefiind operate in sistem de franciza) in Romania, Bulgaria, Polonia, Cipru si Macedonia (in afara celor 11 existente in Grecia). Retailerul grec de imbracaminte, infiintat in 1971, a patruns in zona Balcanilor in 2000, cand a deschis primul magazin din Bulgaria.
Situatia initiala
Succesul repurtat de primul magazin Sprider Stores din Bucuresti a accelerat ritmul de extindere al companiei elene in Romania, in aprilie 2008 consemnandu-se deschiderea celui de-al saselea magazin la Oradea, care s-a alaturat retelei alcatuite din unitatile comerciale amplasate in Capitala, Timisoara, Targu Mures, Bacau si Cluj.
Politica de extindere rapida, precum si necesitatea coordonarii activitatilor cu sediul companiei-mama din Grecia au impus rapid necesitatea unui sistem de management centralizat, care sa permita adaptarea rapida la cerintele pietei locale, precum si o vizibilitatea reala a operatiunilor atat la nivelul head-quarter-ului local, cat si al celui din Grecia. Alegerea solutiei informatice Microsoft Dynamics NAV, de la Microsoft, integrata cu aplicatia LS Retail (realizat de LS Retail) s-a facut tinand cont de necesitatea conformitatii activitatilor din Romania cu sistemul informatic al Sprider Stores Group din Grecia.
Acest imperativ a facilitat procesul de identificare in Romania a partenerului de implementare, compania Novensys fiind prima optiune a head-quarter-ului elen al grupului Sprider Stores. Decizie fundamentata atat de nivelul ridicat de expertiza al companiei Novensys ca integrator de solutii, cat si de faptul ca, in Romania, compania este unul dintre principalii parteneri ai Microsoft (Microsoft Gold Partner, cu cele mai mari vanzari Microsoft Dynamics NAV si Microsoft Dynamics AX in H1 2007 – anul financiar Microsoft). La acestea a contribuit si nivelul de competente sporit al Novensys in integrarea aplicatiei Microsoft cu solutia LS Retail, competente certificate de numerosii clienti din domeniul retailului (domeniu in care portofoliul de clienti ii asigura o pozitie de lider).

Solutia

Atuurile Microsoft Dynamics NAV

Alegerea solutiei Microsoft Dynamics NAV a raspuns eficient nevoii de date consolidate si instrumente de raportare in timp real resimtite atat la nivelul sediului din Romania, cat si la cel al companiei-mama din Grecia. Capabilitatile superioare de management centralizat al activitatilor desfasurate in intreaga retea de magazine, care permit o vizibilitate in timp real a operatiunilor la nivelul fiecarei unitati comerciale, au permis ca, prin intermediul solutiei Microsoft, sa se poata obtine o optimizare continua a a proceselor strategice de business, care sa raspunda rapid la schimbarile din piata.
Scalabilitatea si flexibilitatea specifice aplicatiei Microsoft NAV au permis adaptarea aplicatiei la cerintele specifice, ceea a generat o simplificare a operatiunilor la nivelul fiecarui manager de magazin prin:
* posibilitatea accesarii rapide a informatiilor esentiale (precum volumul de vanzari, incasari, achizitii, obligatii de plata etc.)
 * facilitarea procesului de configurarea a operatiunilor de inventariere
* vizibilitate si control sporit asupra nivelului stocurilor
* acces in timp real la informatiile relevante despre clienti, precum conditii de plata, metode de facturare si expediere, istoric achizitii etc.
La nivel central, implementarea Microsoft Dynamics NAV a permis managementului Sprider Stores Romania sa aiba acces la:
- date agregate, obtinute in timp real
- posibilitati avansate de analiza pe centre de profit, posibilitatea urmaririi profitabilitatii la nivel de magazin
- posibilitatea urmarii atente a termenelor de plata
- evidenta si control superior la toate nivelurile (vanzari, achizitii, distributie, stocuri, relatii cu clientii etc.)
- identificarea factorilor de risc care pot genera blocaje
- trasabilitatea operatiunilor
- control total asupra situatiei financiare
- eliminarea activitatilor realizate manual si scaderea timpului de contabilizare
- acces rapid al angajatilor la informatii actualizate in timp real, beneficind de atuul interfetei Microsoft, care asigura o rata de adoptare a solutiei foarte rapida
- posibilitatea urmaririi atente a clientilor si comenzilor, generandu-se o crestere semnificativa a gradului de satisfactie.
Atingerea acestui randament ridicat a fost asigurat de faptul ca aplicatia Microsoft Dynamics NAV permite o implementare rapida si eficienta la toate nivelurile organizatiei, generand un raport maxim cost/calitate. Totodata s-a obtinut o crestere a vitezei si acuratetii operatiunilor de raportare (prin centralizarea fluxurilor de informatii la nivelul intregii retele din Romania), un imperativ al head-quarter-ului elen al al grupului Sprider Stores.

Consolidarea avantajelor prin LS Retail

Castigurile furnizate de aplicatia Microsoft lantului de magazine Sprider Stores din Romania au fost consolidate prin integrarea cu solutia LS Retail, realizata de LS Retail, solutie dedicata companiilor specializate in retail.
Fiind bazata pe tehnologii Microsoft si Microsoft Business Solutions, solutia companiei LS Retail faciliteaza procesul de integrare, garantand obtinerea unui sistem informatic unitar, in care blocajele de informatii intre back office- si head office sunt eliminate din start. Utilizatorii au acces la toate informatiile furnizate de aplicatia Microsoft NAV, integrarea oferind totodata avantajul ca utilizatorii sunt familiarizati cu o singura interfata la toate nivelurile (care poate fi insa configurata in functie de necesitati), iar administratorii gestioneaza, practic, un singur sistem unitar.
LS Retail este o aplicatie software consacrata la nivel mondial, cu functii complete de gestiune si automatizare a vanzarilor, fiind un sistem de gestiune eficient, destinat sectorului de desfacere cu amanuntul. Disponibil ca pachet modular (avand drept componente LS Retail Basis si LS Retail Plus POS), aplicatia face posibila gestionarea intregului proces de retail, incepand cu sediul central si terminand cu terminalele POS. (Practic, aplicatia permite un nivel de granularitate ridicat, facand posibila identificarea unei tranzactii individuale de la POS in sistemul general de contabilitate. Modulul LS POS se intergreaza unitar cu celelalte module din LS Retail si cu aplicatia Microsoft NAV, garantand un nivel sporit de eficienta prin cresterea vitezei, usurinta in folosire si eliminarea erorilor.)
LS Retail isi dovedeste rapid utilitatea in gestionarea la nivel central a politicilor de preturi ale retelelor de magazine, creand o legatura directa intre sediu si centrele de vanzare. La nivelul unitatilor comerciale, LS Retail permite managerului de magazin o larga gama de optiuni, precum: stabilirea preturilor la nivel local si administrarea reducerilor, editarea si tiparirea etichetelor de produs si de raft, receptia marfurilor, vizualizarea rapoartelor si a statisticilor, proceduri de final de zi etc.
Principalele avantaje competitive generate de aplicatie pentru lantul de magazine Sprider Stores din Romania, avantaje valorificate la nivelul sediului central, constau in:
- arhitectura unitara pentru aplicatii, ceea ce permite companiilor sa isi configureze aplicatia functie de nevoile proprii fara a fi nevoite sa investeasca in solutii customizate
- managementul preturilor (se pot gestiona politicile de pret la nivel de magazin, discounturile pe produse si pe grupe de produse, individuale sau la nivel de grup de clienti, achizitii multiple etc.)
- control si stocare a informatiilor din toate magazinele
- functionalitati de BI, care faciliteaza analiza multidimensioala a informatiilor provenind de la orice nivel
- managementul inventarului (transferuri, ajustari, stocuri etc.)
- functionalitati de merchandising si replenishment
- managementul angajatilor si al performantei vendorilor, prin monitorizarea profitabilitatii, finalizarea comenzilor de achizitii etc.
- posibilitatea automatizarii operatiunilor desfasurate in magazin si depozite, prin intermediul terminalelor portabile si a codurilor de bare 
- printarea de coduri de bare
- gestionarea a sute de POS-uri
- posibilitati de raportare, control si administrare de la distanta
- update online a datelor.
Practic prin implementarea solutiei LS Retail in cadrul retelei Sprider Stores din Romania s-a obtinut un management centralizat si eficient, care permite vizibilitatea si controlul zonelor critice ale business-ului (cum ar fi perioadele de varf si cele cu vanzari mici in functie de perioada anului). S-a generat astfel un instrument de control, analiza si actiune unitar, care poate interveni rapid si eficient.
Beneficii
„Faptul ca Novensys a putut realiza prima etapa de implementare a aplicatiei in doua saptamani a reprezentat un avantaj esential pentru dezvoltarea retelei Sprider Stores in Romania. La acest succes a contribuit politica de implementare Novensys, caracterizata de customer services-ul excelent, de faptul ca toate cerintele noastre au fost indeplinite optim in cel mai scurt timp posibil. Totodata, am beneficiat si beneficiem de un suport consistent. Practic, a fost un ajutor extraordinar pe care l-am primit. Iar acest lucru se observa in avantajele competitive obtinute – comenzi adaptate optim cerintelor pietei romanesti, o receptie a marfurilor mult mai rapida si accesul la informatiile referitoare la costurile de vanzare realizat mult mai facil si cu o mai mare acuratete. Prin aplicatia user-friendly oferita de aplicatie si gratie suportului furnizat de Novensys, end-userii sunt foarte multumiti, iar trainingul nu dureaza mai mult de doua zile. In paralel s-a obtinut o reducere semnificativa a cheltuielilor pentru raportari si a timpului alocat realizarii acestora, fapt la care a contribuit si posibilitatea accesarii istoricului vanzarilor de la momentul deschiderii primului magazin, pe zile, saptamani, luni“, sunt doar cateva dintre principalele castiguri furnizate de implementarea Novensys considerate esentiale de catre Georgios Dionysatos, General Manager Sprider Stores Romania.
Toate aceste castiguri generate de cresterea productivitatii si competivitatii, coroborate cu eficientizarea administrativa, s-au materializat intr-un castig de eficienta atat la nivelul magazinelor Sprider din tara, cat si la cel al sediului central din Romania, fapt confirmat de extinderea rapida a retelei pe plan national.
„Pentru companii, beneficiile solutiei integrate Microsoft Dynamics NAV – LS Retail inseamna certitudine, control si confort decizional, eficienta in administrarea afacerii si avantaje competitive. Este foarte important pentru noi sa putem oferi clientilor solutii care sa faca diferenta in contextul unei piete in schimbare. Novensys furnizeaza toate serviciile, de la planificare la implementare si suport continuu, care garanteaza ca solutia furnizata corespunde perfect nevoilor clientilor nostri.“ Cezar Golumbeanu, managing partner Novensys