Studii de caz
Documente atasate
Alte studii de caz
Danubius
Reorganizarea proceselor de business
“Diferenta dintre Microsoft Dynamics NAV si un software mai ieftin al unui furnizor mai mic, este ca acesta din urma nu este autonom si nu are o structura modulara. Cei care il achizitioneaza ajung in timp la concluzia ca ar fi putut opta de la bun inceput pentru solutia ERP de la Microsoft mult mai avantajoasa in baza raporturilor calitate/pret si respectiv eficienta/productivitate”, a declarat Velin Ganev, director executiv al Danubius.
Despre companie
In parteneriat cu companii de talie mondiala precum Datecs LTD sau Ingenico, Danubius este unul dintre cei mai importanti importatori de echipamente fiscale, echipamente bancare, accesorii, consumabile si piese de schimb de pe piata solutiilor fiscale din Romania.
Cu sediul central la Bucuresti si un punct de lucru la Craiova, compania este prezenta in intreaga tara printr-o retea extinsa de distribuitori si tehnicieni de service autorizati.
Situatia initiala
De-a lungul timpului Danubius a mai detinut doua solutii locale de Enterprise Resource Planning (ERP), solutii care s-au dovedit a nu fi eficiente. Comparand costurile de achizitie si de detinere, timpii de raspuns si respectiv timpii de service cu preturile platite, managerii companiei au ajuns la concluzia ca nu au primit rezultate pe masura efortului financiar depus. Un calcul efectuat de companie a relevat ca suma alocata de-a lungul timpului celor doua solutii ERP a fost mult prea mare in raport cu functionalitatile oferite si necesitatile de business satisfacute.
“Diferenta dintre Microsoft Dynamics NAV si un software mai ieftin al unui furnizor mai mic, este ca acesta din urma nu este autonom si nu are o structura modulara. Cei care il achizitioneaza ajung in timp la concluzia ca ar fi putut opta de la bun inceput pentru solutia ERP de la Microsoft mult mai avantajoasa in baza raporturilor calitate/pret si respectiv eficienta/productivitate”, a declarat Velin Ganev, director executiv al Danubius.
Un alt aspect care i-a determinat pe managerii Danubius sa opteze pentru un ERP mai performant a fost lipsa de flexibilitate a solutiilor anterioare, compania depinzand intr-un grad mare de furnizorii solutiilor respective.
“Inainte de a ne opri asupra Microsoft Dynamics NAV am luat in considerare si alte solutii, dar acestea fie nu se pliau pe nevoile noastre interne, fie nu ofereau toate functionalitatile de care aveam nevoie. Am avut o intalnire cu partenerii nostri de la Datecs, iar recomandarea lor a cantarit mult in alegerea ERP-ului Microsoft”, a precizat Velin Ganev, director executiv al Danubius.
Odata ce a fost luata decizia achizitionarii unui nou ERP mai performant si mai eficient din punct de vedere al costului, managerii companiei au prospectat piata si au luat in considerare mai multe posibile solutii.
“Am ajuns la concluzia ca avem nevoie de o solutie de management de business mai performanta dupa ce am sesizat anumite probleme de-a lungul lantului de distributie. Am realizat statistici si am generat rapoarte, constatand unele erori deloc neglijabile la nivel de contabilitate. Am cautat o solutie flexibila, care sa fie independenta de programatori, o solutie modulara care sa fie usor de utilizat, care sa poata fi upgradata si modificata”, a precizat Velin Ganev.
Solutia
Provocarea Danubius - Implementarea unei solutii inteligente de management al informatiilor
Consultantii Novensys invitati sa diagnosticheze situatia curenta a fluxurilor de informatie, a nevoilor de date care sa sustina procesele de business ale Danubius si a nevoilor suplimentare aparute ca urmare a cresterii business-ului, au sintetizat nevoia unei solutii:
- adaptate legislatiei din Romania;
- cu grad crescut de flexibilitate, care sa faciliteze up-grade-ul de noi solutii;
- in care costul total de detinere a solutiei, precum si costurile de consultanta si de intretinere sa fie accesibile;
- care sa acopere domeniile de activitate: management financiar, vanzari si marketing, service;
- cu interfata usor de folosit.
Tinand cont de aceste necesitati, consultantii Novensys au recomandat solutia Microsoft Dynamics NAV.
Dupa consultarea partenerilor de business, Danubius a ales Novensys ca partener de implementare Microsoft Dynamics NAV. Printre referintele Novensys care au stat la baza acestei decizii s-au numarat:
- Cele peste 30 de implementari de solutii ERP realizate de Novensys pentru companii de top din Romania;
- Pozitia Novensys de partener preferat al liderilor din industrie (Microsoft, Motorola, Zebra, LS Retail), ceea ce faciliteaza accesul la cea mai buna tehnologie si oferirea celor mai bune conditii de pret, livrare, implementare si mentenanta;
- Gama completa de solutii pentru managementul informatiei oferita de Novensys for Management: de la sisteme hardware, consumabile si infrastructura hardware la solutii software pentru Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management si Customer Relationship Management;
- Liniile de suport (telefonice si online) puse de Novensys la dispozitia clientilor 24 din 24, cu nivel de timp de raspuns garantat si posibilitatea de extindere a perioadei de suport.
“Am fost contactati de mai multi implementatori de Microsoft Dynamics NAV si am ales Novensys pentru ca am vrut o companie cu experienta si un portofoliu solid. Consultantii Novensys au fost alaturi de noi in toate etapele implementarii si au dat dovada de profesionalism. Cand vine vorba de o solutie complexa precum Microsoft Dynamics NAV, simpla implementare software nu este suficienta. De aceea, cred ca expertiza si know-how-ul consultantilor Novensys au fost atuuri importante pentru succesul intregului proces”, a mai adaugat Velin Ganev.
“Danubius nu avea un sistem informatic unitar. Operatiunile de business ale companiei se desfasurau descentralizat fiind executate individual de catre fiecare departament in parte, rezultatele financiare fiind apoi colectate de departamentul financiar – contabil. Provocarea lansata de Danubius a fost implementarea unei solutii de planificare a resurselor companiei (ERP), care sa unifice si sa fluidizeze procesele de business, facilitand accesul in timp real la informatiile de business necesare”, a declarat Alina Ardeleanu, consultant Novensys.
Solutia Novensys - Automatizarea informatiei rezultate din procesele de business
Ariile de business Microsoft Dynamics NAV implementate pentru Danubius au fost: management financiar, vanzari si marketing si respectiv service.
Mai mult decat un instrument performant de contabilitate, modulul de management financiar ofera posibilitatea de:
- vizualizare a informatiilor financiare actuale integrate cu informatii de marketing, care sa sustina fundamentarea deciziilor de business;
- automatizare a multora dintre practicile si procedurile financiare, definind nivelul de control dorit;
- inregistrare si stocare a informatiilor financiare intr-un modul de contabilitate generala care include planuri de conturi, bilanturi, raportare TVA si multe altele;
- creare a unor perioade contabile pe baza ciclului fiscal de business;
- administrare a numerarului si a conturilor bancare.
“O data cu implementarea Microsoft Dynamics NAV de catre Novensys am eliminat foarte multi timpi morti, prin automatizarea unor procese care inainte se realizau manual. De exemplu, procesul de facturare a fost mult imbunatatit prin faptul ca nu se mai lucreaza cu atatea hartii. Acum totul este clar si putem urmari in fiecare clipa ce, cand si unde s-a vandut”, a punctat Velin Ganev.
Cunoscand informatii relevante despre fiecare segment de clienti se pot lua decizii inteligente mult mai repede,crescand atat eficienta companiei cat si gradul de satisfactie al clientilor.
Pentru a dezvolta relatii durabile cu clientii, modulul de vanzari si marketing poate fi utilizat pentru:
- organizarea si urmarirea campaniilor de vanzari;
- identificarea oportunitatilor de vanzari;
- automatizarea sarcinilor de vanzari;
- configurarea de memento-uri automate.
“Ne bucuram de o retea vasta de distribuitori si de increderea a aproape 190.000 de clienti. Trebuie sa facem ceva pentru a-i fideliza, iar modulul de marketing si vanzari al Microsoft Dynamics NAV ne vine in ajutor”, a mai mentionat Velin Ganev.
Un business in crestere se bazeaza pe loialitatea clientilor. De aceea, serviciile post vanzare au un rol esential in cresterea sanatoasa a business-ului. Prin intermediul modulului de management al service-ului, creste gradul de satisfactie al clientilor si se mentine profitabilitatea operatiilor de service prin:
- livrarea unui service superior clientilor, avand posibilitatea de a satisface si depasi asteptarile acestora.
- controlul mai ferm al costurilor.
- organizarea resurselor de service pentru o eficienta maxima.
“Service-ul pentru case de marcat constituie un centru de profit pentru companie. In momentul de fata, acesta cumuleaza cam 5%-6% din cifra de afaceri, dar speram ca prin modulul de management al service-ului sa crestem acest procent”, a mai declarat Velin Ganev.
Beneficii
Implementarea ERP-ului Microsoft Dynamics NAV de catre Novensys a dus la:
- cresterea productivitatii cu 20% si competitivitatii, ca urmare a fluidizarii eficiente a proceselor de business;
- dublarea vitezei de decizie si capacitatii de a raspunde provocarilor concurentiale, profitand de noile oportunitati ale pietei;
- accesul rapid al angajatilor la informatii diverse, de la nivelele de stocuri pana la comenzile de vanzari si campaniile de marketing, toate acestea intr-o singura baza de date unitara;
- mentinerea unui contact permanent cu clientii, furnizorii si partenerii de afaceri;
- optimizarea fluxurilor de marfuri;
- imbunatatirea vizibilitatii in cadrul proceselor din companie;
- viteza de analiza si raportare;
- eliminarea unor activitati consumatoare de timp;
- reducerea riscurilor unor raportari gresite;
- organizarea pe principiile eficientei.
“Sunt foarte multumit de implementarea Microsoft Dynamics NAV realizata de Novensys. Este o solutie fiabila si flexibila pe care o recomand partenerilor nostri de afaceri”, a mai adaugat Velin Ganev.
