Studii de caz
Documente atasate
Alte studii de caz
BSB
BSB Romania a ales Novensys pentru implementarea solutiei integrate Microsoft NAV – LS Retail
Despre companie
Prezent pe piata romaneasca de doi ani, retailerul vestimentar BSB Romania s-a impus ca o companie de varf in domeniul modei feminine, dezvoltand o retea de magazine de top in 11 orase (Bucuresti, Cluj, Iasi, Galati, Timisoara, Constanta, Ploiesti, Sibiu, Ramnicu-Valcea, Pitesti si Brasov). BSB SA a fost infiintata in Grecia in 1980 ca societate producatoare de imbracaminte pentru femei, devenind dupa mai bine de 30 de ani de existenta un producator de top in domeniu si o societate care detine o retea internationala de 80 de magazine, oferind imbracaminte, accesorii si produse complementare.
Situatia initiala
Politica de extindere rapida pe plan national, precum si necesitatea coordonarii activitatilor cu partenerii din Grecia au impus managementului BSB necesitatea identificarii unei solutii de management centralizat, care sa permita adaptarea rapida la cerintele pietei locale, precum si vizibilitatea in timp real a operatiunilor, atat la nivelul head-quarter-ului local, cat si al celui din Grecia.
Solutia
Necesitatea conformitatii rapoartelor cu sistemul informatic al partenerilor greci, dar si cerintele de eficientizare a fluxurilor de operatiuni desfasurate pe plan local, au facut ca solutia informatica integrata Microsoft Dynamics NAV (Microsoft) –LS Retail (editata de LS Retail) sa reprezinte raspunsul optim pentru BSB Romania.
Odata identificata solutia, s-a obtinut practic o restrangere a ariei de cautare a companiilor capabile sa realizeze o implementare rapida si eficienta si care sa aiba referinte solide in domeniul retailului. Tinand cont de aceste criterii de eficienta si calitate, BSB Romania a ales compania Novensys ca partener de implementare. Argumentele acestei alegeri au fost:
- nivelul ridicat de expertiza al companiei Novensys ca integrator de solutii;
- faptul ca Novensys este unul dintre principalii parteneri ai Microsoft in Romania (Microsoft Gold Partner, cu cele mai mari vanzari Microsoft Dynamics NAV si Microsoft Dynamics AX in H1 2007 – anul financiar Microsoft);
- nivelul de competente sporit al Novensys in integrarea aplicatiei Microsoft cu solutia LS Retail (competente certificate de numerosii clienti din domeniul retailului, in care portofoliul de clienti, numarul de implementari si calitatea acestora ii confera o pozitie de lider).
„Solutia folosita anterior in cadrul retelei noastre de magazine si la sediul central era o solutie depasita, care nu mai corespundea din punct de vedere al cerintelor noastre de raportare si nu numai. Practic, datele necesare unui management centralizat, care sa permita luarea rapida a deciziilor de business, erau greu de obtinut la nivelul de acuratete dorit. Acum, prin implementarea rapida a solutiei integrate Microsoft Dynamics NAV – LS Retail, head-quarter-ul din Grecia are acces la server-ul de aici, in Romania fiind sediul central, care detine astfel toate datele de care are nevoie pentru realizarea consolidarii“, a explicat George Carabas, Director Economic BSB Romania.
Atuurile Microsoft Dynamics NAV
Prin implementarea solutiei Microsoft Dynamics NAV s-a obtinut o eficientizare la nivel operational, ale carei rezultate pot fi evidentiate prin intermediul instrumentelor de raportare. Managementul centralizat al activitatilor desfasurate in intreaga retea de magazine BSB permite o vizibilitate in timp real a operatiunilor la nivelul fiecarei unitati comerciale. Astfel, prin intermediul solutiei ERP de la Microsoft, managementul BSB detine un instrument de optimizare continua a proceselor strategice de business, capabil sa raspunda rapid la provocarile din piata. Pusi fata in fata cu schimbarile ce se produc in comportamentul consumatorilor, retailerii sunt nevoiti sa identifice si adopte rapid instrumente eficiente pentru a reactiona nu numai la schimbarile din mediul de afaceri, ci si pentru a incerca sa le previzioneze si satisface, in prealabil.
Exploatand optim scalabilitatea si flexibilitatea aplicatiei NAV, precum si capacitatile superioare de monitorizare a tuturor operatiunilor ale solutiei Microsoft, Novensys a realizat o parametrizare a ERP-ului adaptata la specificul activitatii, pentru a raspunde in totalitate cerintelor specifice ale managementului BSB.
Prin acest proces s-a realizat o simplificare a operatiunilor la nivelul fiecarui manager de magazin prin:
- posibilitatea accesarii rapide a informatiilor esentiale (precum: volumul de vanzari, incasari, achizitii, obligatii de plata etc.);
- facilitarea procesului de configurarea a operatiunilor de inventariere;
- vizibilitate si control sporit asupra nivelului stocurilor;
- acces in timp real la informatiile relevante despre clienti (precum: conditii de plata, metode de facturare si expediere, istoric achizitii etc.).
Prin particularizarea a specifica sistemului de retail, solutia NAV este complet integrata cu celelalte aplicatii pentru activitatile specifice de retail care se deruleaza in magazinele si depozitele localizate in teritoriu, astfel incat managerii locali pot beneficia de date consolidate din principalele arii functionale (contabilitate-financiar, vanzari si creante, cumparari si datorii, stocuri, service, resurse umane).
La nivel central, implementarea Microsoft Dynamics NAV a permis managementului BSB sa aiba acces la:
- date agregate, obtinute in timp real;
- posibilitati avansate de analiza pe centre de profit, posibilitatea urmaririi profitabilitatii la nivel de magazin;
- posibilitatea urmarii atente a termenelor de plata;
- evidenta si control superior la toate nivelurile (vanzari, achizitii, distributie, stocuri, relatii cu clientii etc.);
- identificarea factorilor de risc care pot genera blocaje;
- monitorizarea trasabilitatii operatiunilor;
- controlul total asupra situatiei financiare;
- eliminarea activitatilor realizate manual si scaderea timpului de contabilizare;
- acces rapid al angajatilor la informatii actualizate in timp real, beneficiind de atuul interfetei Microsoft, care asigura o rata de adoptare a solutiei foarte rapida;
- posibilitatea urmaririi atente a clientilor si comenzilor, generandu-se o crestere semnificativa a gradului de satisfactie.
Prin faptul ca Microsoft Dynamics NAV permite o implementare rapida si eficienta la toate nivelurile organizatiei, generand un raport maxim cost/calitate s-a obtinut o crestere a vitezei si acuratetii operatiunilor de raportare (prin centralizarea fluxurilor de informatii la nivelul intregii retele din Romania), una dintre cerintele principale ale clientului BSB. S-a generat astfel o imagine clara asupra afacerii (prin integrarea informatiilor existente la nivel de unitate comerciala), ceea ce a asigurat un suport decizional de calitate. Iar prin faptul ca informatia este disponibila oricarui utilizator, viteza de raspuns la solicitarile clientilor si modificarile din piata a crescut considerabil, acuratetea deciziilor – atat la nivel operational, cat si strategic –imbunatatindu-se constant.
Avantajele LS Retail
Aplicatia software LS Retail, consacrata la nivel mondial, furnizeaza functii complete pentru gestiunea si automatizarea vanzarilor, fiind un sistem de gestiune eficient, destinat sectorului de desfacere cu amanuntul, care creeaza legatura dintre terminalele de la punctele de vanzare si solutia Microsoft Dynamics NAV de la sediul central. Disponibila in pachete modulare (avand drept componente LS Retail Basis si LS Retail Plus POS), aplicatia face posibila gestionarea intregului proces de retail, fiind bazata pe tehnologii Microsoft si Microsoft Business Solutions. Ceea ce faciliteaza procesul de integrare si garanteaza obtinerea unui sistem informatic unitar, in care blocajele de informatii intre back office si head office sunt eliminate din start. Astfel, utilizatorii au acces la toate informatiile furnizate de aplicatia Microsoft NAV, integrarea oferind totodata avantajul ca utilizatorii sunt familiarizati cu o singura interfata la toate nivelurile (care poate fi insa configurata in functie de necesitati), iar administratorii gestioneaza un singur sistem unitar. (Practic, aplicatia permite un nivel de granularitate ridicat, facand posibila identificarea unei tranzactii individuale de la POS in sistemul general de contabilitate. Modulul LS POS se integreaza unitar cu celelalte module din LS Retail si cu aplicatia Microsoft NAV, garantand un nivel sporit de eficienta prin cresterea vitezei, a usurintei in utilizare si eliminarea erorilor.)
Principalele avantaje competitive generate de aplicatie pentru lantul de magazine BSB sunt:
- arhitectura unitara pentru aplicatii, ceea ce permite companiilor sa isi configureze aplicatia functie de nevoile proprii fara a fi nevoite sa investeasca in solutii customizate;
- managementul preturilor (se pot gestiona politicile de pret la nivel de magazin, discounturile pe produse si pe grupe de produse, individuale sau la nivel de grup de clienti, achizitii multiple etc.);
- controlul si stocarea informatiilor din toate magazinele;
- functionalitatile de BI, care faciliteaza analiza multidimensioala a informatiilor provenind de la orice nivel;
- managementul inventarului (transferuri, ajustari, stocuri etc.);
- functionalitatile avansate de merchandising si replenishment;
- managementul angajatilor si al performantei vendorilor, prin monitorizarea profitabilitatii, finalizarea comenzilor de achizitii etc.;
- posibilitatea automatizarii operatiunilor desfasurate in magazin si depozite, prin intermediul terminalelor portabile si a codurilor de bare;
- printarea de coduri de bare;
- gestionarea a sute de POS-uri;
- posibilitatile de raportare, control si administrare de la distanta;
- up-date-ul online al datelor.
Deoarece pentru consumatori, criteriile de timp, comoditate si confort sunt importante atunci cand decid de unde isi fac cumparaturile, LS Retail isi dovedeste rapid utilitatea in gestionarea la nivel central a politicilor de preturi ale retelelor de magazine, creand o legatura directa intre sediu si centrele de vanzare. Contributia aplicatiei la imbunatatirea serviciilor si crearea avantajului competitiv se face simtita si la nivelul unitatilor comerciale, LS Retail permitand managerului de magazin o larga gama de optiuni, precum: stabilirea preturilor la nivel local si administrarea reducerilor, editarea si tiparirea etichetelor de produs si de raft, receptia marfurilor, vizualizarea rapoartelor si a statisticilor, proceduri de final de zi etc.
Beneficii client
Prin implementarea realizata de Novensys, BSB a obtinut un instrument de monitorizare, control, analiza si actiune unitar, care poate interveni rapid si eficient in zonele critice ale business-ului, dupa cum ne-a precizat George Carabas, Director Economic BSB Romania: „Implementarea rapida realizata de Novensys a reprezentat un avantaj competitiv important pentru BSB pe piata locala. Prin nivelul de expertiza ridicat al specialistilor Novensys, dar si prin gradul de disponibilitate demonstrat de acestia s-a reusit realizarea unei implementari rapide, care raspunde optim principalelor noastre cerinte. Solutia permite, dincolo de monitorizarea online a vanzarilor si a tuturor activitatilor desfasurate in reteaua de magazine BSB, automatizarea operatiunilor de contabilitate si evidenta a stocurilor, centralizarea datelor si atingerea unui nivel superior de eficienta la nivel operational. Prin customizarile realizate – modificari cerute de legislatie, personalizari si adaugari de rapoarte (vanzari, financiar etc.) –, aplicatia s-a mulat foarte bine pe cerintele BSB Romania“.
Suportul consistent oferit de Novensys pe parcursul procesului de implementare, precum si castigurile obtinute deja de catre client, atat la nivel operational, cat si la nivelul decizional, au contribuit la decizia managmentului BSB Romania de a continua dezvoltarea implementarii, prin adaugarea de noi solutii de raportare, care sa permita un control superior al business-ului.
„Pentru companii, beneficiile solutiei integrate Microsoft Dynamics NAV – Landsteinar Retail inseamna certitudine, control si confort decizional, eficienta in administrarea afacerii si avantaje competitive. Este foarte important pentru noi sa putem oferi clientilor solutii care sa faca diferenta in contextul unei piete in schimbare. Novensys furnizeaza toate serviciile, de la planificare la implementare si suport continuu, care garanteaza ca solutia furnizata corespunde perfect nevoilor clientilor nostri.“
Cezar Golumbeanu, managing partner Novensys
