Novensys

Novensys for Track and Trace

Solutia informatica Novensys for Track and Trace automatizeaza, urmareste si inregistreaza procesele specifice unei firme de curierat (de la preluarea comenzii pana la facturare) prin intermediul echipamentelor mobile si a codurilor de bare ce identifica fiecare colet.

In depozite, echipamentele mobile se conecteaza la sistem prin tehnologia wireless, asigurand operatorilor o mobilitate sporita.
Toate activitatile din depozit sunt inregistrate  in sistem, prin simpla scanare a codurilor de bare aflate pe colete.

In Back Office, operatorii folosesc cititoare de coduri de bare pentru a creste viteza de procesare a documentelor

Pe teren, curierii folosesc terminale mobile pentru a usura gestiunea comenzilor, colectarilor si a livrarilor.

Comanda clientului
Operatorul call-center introduce comanda in sistem, in timp ce vorbeste cu clientul; intre timp dispecerul alege curierul ce trebuie sa ridice comanda. Apoi sistemul trimite automat comanda prin SMS sau GPRS catre curier.

Colectarea
Operatorul din depozit scaneaza coletele aduse de curier. Operatorul BackOffice inregistreaza expeditiile pe baza notelor de transport si introduce destinatia acestora.Sistemul ofera informatii despre discrepantele dintre note si marfa scanata in depozit.

Colectarea borderourilor
In sistem se introduc borderourile si importul expeditiilor din fisierele trimise de clienti. In ambele situatii, sistemul genereaza coduri unice si tipareste etichete cu cod de bare pentru aceste expeditii/colete.

Pregatirea transportului
Coletele se transporta catre centrele de destinatie consolidate in saci sau containere.  Sistemul permite introducerea rutelor de transport, stabilirea regulilor de rutare/consolidare si tiparirea  etichetelor cu cod de bare pentru saci. Pentru a evita rutarea gresita, fiecare scanare din depozit este verificata in timp real de sistem, avertizand operatorul atunci cand greseste.

Transportul catre destinatie
Consolidarea sacilor se face prin simpla scanare a etichetei de sac si apoi a coletelor puse in sac.  Livrarea sacilor se face prin alegerea transportului si scanarea codului de sac. In centrul de destinatie sau de tranzit, sacii se receptioneaza prin scanare. Sistemul ofera informatii despre discrepantele dintre ce s-a descarcat si ce trebuia sa se descarce. Deasemeni sistemul ofera informatii despre coletele lipsa.

Livrarea
La livrare coletele se scaneaza pe masura ce sunt puse in masina curierului. Sistemul tipareste borderoul de livrare. La intoarcerea curierului, operatorii BackOffice introduc in sistem informatiile din borderou.  Clientii pot primi confirmarea de livrare prin e-mail sau o pot verifica pe site-ul companiei de curierat.

Facturarea
Pentru clientii normali, se introduc in sistem facturile cash impreuna cu expeditiile asociate pentru cei cu contract, sistemul emite automat facturi periodice. Avand informatii din ambele surse, sistemul prezinta rapoarte cu expeditiile care nu au fost inca facturate. Sistemul permite emiterea de facturi de stornare si de facturi pentru alte produse decat cele de curierat.  Modulul de tarifare este foarte flexibil, permitand configurarea oricarui model de tarif. In plus, sistemul dispune de un modul de reguli de facturare care ajusteaza tariful in functie de activitatea clientului (ex: tarif mai redus daca volumul expeditiilor depaseste un anumit prag).

Alte functionalitati
• Gestiune clienti, persoane contact, contracte, referinte de facturare.
• Depozit: inventar, mutare, sortare, recantarire.
• Financiar: decont curier, urmarire ramburs, facturare subcontractori.
• Modul dedicat pentru service point
• Modul de planificare si trimitere a rapoartelor prin e-mail