Siebel CRM
Managementul relatiilor cu clientii nu mai este de mult doar o cerinta pentru castigarea unui avantaj competitiv. Este mai mult o conditie de supravietuire a afacerii dvs.. Implementarea unui software CRM si automatizarea tuturor punctelor de interactiune cu clientii dvs trebuie sa se focuseze in primul rand pe reinventarea companiei in jurul clientului si pe castigarea unei pozitii distincte, diferentiatoare de orientare catre client (“customer centric”).
Acest lucru este posibil doar cu ajutorul unei solutii de management al informatiilor suficient de matura, complexa si de scalabila si cu dezvoltarea de strategii inovative de relationare si interactionare cu clientii. Identificarea, extragerea si transformarea informatiilor in informatii cu valoare adaugata necesita tehnologie de ultima ora.
Novensys implementeaza Siebel CRM, cea mai inovatoare solutie de management al relatiilor cu clientii, cea mai completa si la nivelul tehnologic cel mai avansat, implementata in acest moment la nivel international la scara larga; Siebel CRM imbunatateste abilitatile unei organizatii si ii permite sa actioneze rapid, sa schimbe si sa reinventeze acele procesele de management al relatiilor cu clientii intr-un mod inovativ.
Siebel CRM se adreseaza companiilor cu nevoi si procese complexe de management al relatiilor cu clientii. Pentru companii mici si mijlocii, Novensys ofera o varianta light: Siebel CRM On Demand.
Portofoliul Novensys reuneste solutii inteligente pentru automatizarea proceselor de business, de la sisteme hardware, consumabile si infrastructura hardware la platforme software pentru Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Business Intelligence etc. Oferta promovata de Novensys se bazeaza pe principiul complementaritatii si al integrarii celor mai bune solutii de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international. Practic, clientul primeste servicii de la o singura entitate care asigura atat consultanta de business cat si implementarea, suportul si mentenanta precum si orice alti indicatori agreati prin intermediul SLA (service level agreement).
Novensys este expert in transformarea informatiei brute in informatie inteligenta utila si aplicabila in afacerea dvs. Conform filozofiei noastre stabilim din lucrul bine facut un standard al solutiilor pe care le oferim clientilor nostri si al atitudinii cu care abordam fiecare cerinta. Ne-am descoperit vocatia nativa de a fi cei mai buni si incercam in permanenta sa ne autodepasim.