IQ Jobs
IQ Jobs
Customer Service Specialist
ATRIBUTII SI RESPONSABILITATI
Monitorizeaza activitatea de service si mentine relatia cu clientii din punct de vedere al procesarii task-urilor de service, preia si proceseaza sesizarile clientilor conform procedurilor interne;
Urmareste si raspunde de buna functionare a helpdesk-ului Service;
Executa sarcinile trasate de Team Leaderul Service;
Respecta procedurile de service;
Se specializeaza in permanenta in conformitate cu cerintelor tehnice ale versiunilor noi ale echipamentelor aferente ariilor functionale incluse in scopul de competenta profesionala.
CERINTE
EDUCATIE
Studii superioare finalizate, preferabil tehnice si/sau economice
Limba engleza: nivel avansat;
Cunostinte generale privind fluxurile financiar contabile si de business din cadrul unei companii
EXPERIENTA
Experienta profesionala: minim 2 ani experienta in relatii clienti
